Mr Pacho casino: slik løser du innskudd, innlogging og uttak

Klokka er 06:40, du tar en kort økt på mobilen før jobb, og saldoen viser fortsatt det samme etter at du satte inn penger. Det skjer nesten alltid fordi banken har registrert trekket før casinoet har mottatt bekreftelsen, eller fordi et krav om dokumentasjon stopper overføringen.

Innskuddet er trukket fra kontoen, men mangler på saldoen

Du ser pengene forsvinne fra banken, men beløpet dukker ikke opp i spillbalansen, og ingen kvittering vises i historikken.

• Banken har reservert beløpet før casinoet har mottatt det.
• Et kontonavn hos casinoet stemmer ikke med navnet på bankkontoen.
• Et krav om dokumentasjon er sendt, men ikke besvart.
• Siden er lastet på nytt eller lukket før bekreftelsen kom fram.
• Du brukte et annet kort eller en annen konto enn den du vanligvis bruker.

1. Vent litt og last saldoen på nytt i nettleseren på telefonen, uten å gjenta innskuddet.
2. Åpne innskuddshistorikken din og se om beløpet står som mottatt eller under behandling.
3. Kontroller navnet på kontoen din hos Mr Pacho og sammenlign med navnet på bankkontoen.
4. Sjekk at du ikke har brukt en annen konto enn den registrerte.
5. Se etter en melding i innboksen om at dokumentasjon mangler.
6. Last opp dokumentet som etterspørres, med tydelig navn og gyldig dato.
7. Logg ut og inn igjen i stedet for å opprette en ny konto.
8. Ta skjermbilde av banktrekket og av innskuddshistorikken din.
9. Unngå å sende innskuddet på nytt før det første er avklart.
10. Skriv ned tidspunktet og beløpet du satte inn, i tilfelle du må forklare saken.
11. Fikk du ikke bekreftelse fra banken heller, så vent til transaksjonen er ferdigbehandlet der.

Kontakt support når trekket er bekreftet i banken, men beløpet fortsatt ikke vises etter at du har lastet saldoen på nytt.

Innloggingen stopper eller kontoen er låst etter flere forsøk

Du skriver inn brukernavn og passord, men får en feilmelding, eller kontoen vises som låst etter flere mislykkede forsøk.

• Passordet er skrevet med feil store eller små bokstaver.
• E-postadressen er skrevet med en skrivefeil eller et ekstra mellomrom.
• For mange forsøk på kort tid har låst kontoen midlertidig.
• Nettleseren bruker et gammelt lagret passord.
• Kontoen er satt på pause mens dokumentasjon behandles.

1. Skriv inn brukernavnet manuelt i stedet for å bruke autofyll.
2. Sjekk at tastaturet ikke står på feil språk eller har Caps Lock på.
3. Bruk nettleseren på telefonen og åpne innloggingssiden på nytt.
4. Prøv en annen nettleser eller en fane i privat modus.
5. Fjern lagrede passord for nettstedet i nettleserinnstillingene.
6. Bruk funksjonen for glemt passord og følg lenken du får tilsendt.
7. Velg et nytt passord du ikke bruker på andre nettsteder.
8. Se i søppelpost og spam etter e-posten med tilbakestilling.
9. Vent litt hvis kontoen er låst, og prøv deretter på nytt med riktige opplysninger.
10. Ikke opprett en ny konto for å komme rundt låsen.
11. Har du handlet med Mr Pacho online slots tidligere, så bruk samme innlogging som den gangen.

Kontakt support hvis tilbakestillingslenken ikke kommer fram, eller hvis kontoen fortsatt er låst etter at ventetiden er over.

Innskudd eller uttak avvises på grunn av grenser

Du får en melding om at beløpet er over grensen, både når du setter inn og når du prøver å ta ut gevinsten.

• Beløpet ligger over grensen som gjelder for kontoen din.
• Den valgte betalingsmåten har sin egen beløpsgrense.
• Du har allerede brukt opp grensen for denne perioden.
• Kontoen har en personlig innskuddsgrense du selv har satt.
• Uttaket overstiger det som er spilt inn siden forrige uttak.

1. Les meldingen på skjermen og noter hvilken grense som er nevnt.
2. Del opp beløpet i mindre deler hvis grensen gjelder per transaksjon.
3. Prøv en annen betalingsmåte som er tilgjengelig for deg.
4. Se i kontoprofilen om du selv har satt en innskuddsgrense.
5. Vent til neste periode hvis grensen gjelder for en tidsperiode.
6. Ta ut gevinsten i mindre deler dersom uttaksgrensen er nådd.
7. Kontroller at navnet på kontoen matcher navnet i profilen din hos https://mrpachocasino.eu.com/.
8. Unngå å gjenta det avviste beløpet flere ganger på rad.
9. Har du en aktiv promo code, så sjekk om den har egne vilkår for uttak.
10. Logg ut og inn igjen slik at grensene lastes på nytt.
11. Skriv ned hvilket beløp og hvilken metode som ble avvist.

Kontakt support hvis du mener grensen er feil, eller hvis du ikke finner noen grense i profilen som forklarer avvisningen.

Uttaket blir liggende som under behandling

Uttaket står som under behandling lenger enn du hadde regnet med, og saldoen er allerede redusert.

• Kontroll av identitet og konto er ikke ferdig.
• Bonusen du brukte har vilkår som må oppfylles før uttak.
• Uttaket er bestilt i en periode med mange forespørsler.
• Betalingsmåten krever ekstra bekreftelse fra banken.
• Du har bestilt flere uttak rett etter hverandre.

1. Se i uttakshistorikken om statusen er endret siden du sendte forespørselen.
2. Kontroller at alle dokumentene i profilen er lastet opp og godkjent.
3. Les vilkårene for bonusen du spilte med, og se om omsetningskravet er oppfylt.
4. Har du brukt en mr pacho casino promo code, så sjekk hvilke uttaksregler den har.
5. Vent med å bestille nye uttak til det første er behandlet.
6. Sjekk at uttaket går til samme konto som innskuddene kom fra.
7. Se etter e-post eller melding om at noe mangler fra din side.
8. Ta skjermbilde av uttaket med dato og status.
9. Logg ut og inn igjen og se om statusen oppdateres.
10. Unngå å kansellere uttaket for å spille videre mens det behandles.
11. Har du bestilt flere uttak samtidig, så la dem ligge og ikke send nye.

Kontakt support hvis statusen ikke har endret seg, og du allerede har lastet opp dokumentene som kreves.

Det enkleste forebyggingstiltaket er å bruke samme navn, samme konto og samme betalingsmåte hver gang, og å laste opp dokumentasjonen din før du ber om det første uttaket.